Zgłoszenie Zdarzenia Niepożądanego (ZN) przez pacjenta, osobę bliską lub inną osobę
Nadrzędnym celem Radomskiego Centrum Onkologii im. Bohaterów Radomskiego Czerwca ’76, Radomskiego Centrum Rodziny oraz Centrum Neuroradiochirurgii w Warszawie, jest ciągła poprawa bezpieczeństwa Naszych pacjentów poprzez m.in. monitorowanie i analizę zaistniałych zdarzeń niepożądanych.
Definicja z Ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U.2023 poz.1692):
Zdarzenie niepożądane – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub roztrój zdrowia płodu.
Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
Jak zgłosić zdarzenie niepożądane?
Jeżeli byliście Państwo świadkiem lub uczestnikiem zdarzenia niepożądanego podczas pobytu w naszej placówce, możecie Państwo zgłosić taką sytuację poprzez:
- Formularz on-line dostępny TUTAJ
- Kartę Zgłoszenia zdarzenia niepożądanego (dostępna w pliku PDF)
Kartę zgłoszenia zdarzenia niepożądanego uzupełnioną w wersji papierowej można:- zostawić w punkcie obsługi pacjenta lub wrzucić do skrzynki na ankiety satysfakcji pacjentów;
- skan lub zdjęcie formularza przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail dzialjakosci@onkologiaradom.pl;
- przesłać pocztą tradycyjną na adres:
Radomskie Centrum Onkologii
im. Bohaterów Radomskiego Czerwca ’76
ul. Uniwersytecka 6A
26-600 Radom
z dopiskiem
„Zespół ds. zdarzeń niepożądanych”
Zdarzenia niepożądane mogą być zgłaszane przez pacjentów, osoby bliskie bądź inne osoby, również anonimowo.